Ein Vor-Ort-Besuch ist dank TeamDrive one2one nicht erforderlich. Der Zugriff auf Ihren PC ist natürlich nur mit Ihrer expliziten Zustimmung möglich.
So einfach geht es:
1. Rufen Sie unsere Hotline an unter + 49 - (0)40 - 389 044 - 33 . Wir erläutern Ihnen den weiteren Ablauf telefonisch.
2. Nach Aufforderung durch den Hotline Mitarbeiter klicken Sie auf einen der folgenden Links:
TeamDrive Viewer one2one Support - (Exe, 200 kB)
3. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Gerät und starten Sie bitte das TeamDrive one2one-Tool Programm.
4. Sie erhalten von unserem Hotline Mitarbeiter telefonisch eine temporäre Beratungsnummer.
5. Geben Sie die Beratungsnummer in das dafür vorgesehene Feld im Programm ein.
6. Nach der Bestätigung der Beratungsnummer erscheint ein weiteres Fenster auf Ihrem PC, in dem Sie Ihr Einverständnis geben, dass die Anzeige Ihres Bildschirmes zu unserem Hotline Mitarbeiter übertragen wird.
7. Von jetzt an hat unser Hotline Mitarbeiter Ihren Bildschirm direkt online und kann mit Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Anzeigen auf Ihrem PC verfolgen.
8. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Zugriff zu unterbinden. Mit Beendigung des Programms werden alle Zugriffe automatisch beendet.
9. TeamDrive one2one ist eine sichere Anwendung, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass TeamDrive one2one ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann.
