Hier finden Sie Unterstützung für die Installation und Anwendung des TeamDrives. In unserem FAQ Bereich beantworten wir typische Fragen rund um TeamDrive. Gerne können Sie Ihre Anfrage auch direkt über unser Online-Formular an unsere Spezialisten senden.

Wie baue ich eine Trusted Community auf?

Jeder SharedSpace, ein Ordner in unserem virtuellen Laufwerk T:, bildet die Grundlage für eine Trusted Community oder ein Team/Arbeitsgruppe. Neue Mitglieder werden einfach mit ihrer E-Mail Adresse persönlich dazu eingeladen.

Wie kann ich ein neues Mitglied ins Team aufnehmen?

Neue Teammitglieder werden über den Menüpunkt 'Benutzer einladen' per E-Mail eingeladen. Als registrierter TeamDrive-Nutzer erhält der neue Teilnehmer eine Einladung als E-Mail und eine direkte Nachricht aus dem TeamDrive System mit der Frage, ob er die Einladung annehmen möchte. Noch nicht registrierte Mitglieder bekommen eine E-Mail mit dem Hinweis auf die Adresse, von der die TeamDrive Software heruntergeladen werden kann. Nach der Installation erhält das neue Mitglied automatisch die sichere Einladung über das TeamDrive System.

Kann ich auch sensible Daten per TeamDrive austauschen?

Ja, Sie können unbesorgt jegliche Art von vertraulichen Daten über PrimeSharing austauschen. PrimeSharing ist mit dem Datenschutzgütesiegel des Unabhängigen Landeszentrums für Datenschutz Schleswig Holstein ausgezeichnet worden. Die eingebaute automatische Verschlüsselung verhindert den Zugriff auf die Daten durch unberechtigte Dritte. Bevor die Daten den eigenen Computer verlassen, werden sie verschlüsselt, und nur in cordierter Form werden sie auf den Servern abgelegt. Selbst Administratoren haben so keinen Einblick in die verschlüsselten Daten. Nur die Mitglieder eines Teams haben einen Schlüssel zu den Daten. Der Schlüssel ist an keiner zentralen Stelle abgelegt, sondern nur bei den Mitgliedern des jeweiligen Teams.

Brauche ich spezielle Hardware, um TeamDrive nutzen zu können?

Nein, zusätzliche Hardware ist nicht notwendig. Wir empfehlen einen Computer mit 500 MHz, 512 MB Hauptspeicher und die Betriebssystem Windows 2000 oder Windows XP. (Weitere Betriebssyteme werden in Kürze folgen: Windows Mobile 2003/Mac OS X). Zusätzlich ist zur Nutzung des TeamDrives® ein Internetzugang und eine E-Mailadresse erforderlich.

Wie lange dauert die Einrichtung des TeamDrives?

Die Installation der PrimeSharing Software dauert ca. 5 Minuten. Es ist ein Internetzugang und eine E-Mail-Adresse erforderlich. Zur Verifikation Ihrer Identität wird Ihnen die Aktivierung vom Server über E-Mail zugesendet. Danach steht Ihnen das TeamDrive sofort zur Verfügung.

Kann ich meine Daten nicht genauso gut per E-Mail versenden?

PrimeSharing TeamDrive® soll E-Mails nicht ersetzen, ist aber die perfekte Ergänzung. Die Übertragung von Anlagen per E-Mail ist nicht immer einfach, sicher und schnell. Mit PrimeSharing TeamDrive® muss man nicht, wie beim Datenaustausch per E-Mail, Dateien komprimieren (ZIP). Mit PrimeSharing werden Dokumente vor dem Versand automatisch verschlüsselt und komprimiert. Der eingebaute Verschlüsselungsmechanismus ermöglicht eine einfache, schnelle und sichere Übertragung von Daten. Wenn man eine Datei als Anlage per E-Mail an mehrere Personen verschickt, erhält man die gleichnamige Datei mit verschiedenen Änderungen und Kommentaren zurück. Da alle Dateien den gleichen Namen tragen, wird es schwierig, die verschiedenen Versionen auseinander zuhalten bzw. so zu benennen, dass klar wird, wann welche Fassung von wem geändert wurde, welches Dokument die Vorlage war etc. Mit PrimeSharing werden alle Dateien unter dem gleichen Namen in einem Versionsbaum dargestellt. Wer wann welche Änderung vorgenommen hat, ist leicht nachvollziehbar. Konflikte verschiedener Versionen sind einfach aufzulösen.

Können meine Daten mit TeamDrive verloren gehen?

Alle Daten sind auf dem eigenen Computer, aber auch auf dem RelayServer sowie auf den Computern der Teammitglieder gespeichert. Das Risiko, wichtige Daten zu verlieren, ist somit sehr gering. Es werden niemals Daten durch überschreiben gelöscht. Sie können jederzeit wieder auf ältere Versionen eines Dokumentes zurückgreifen.

Wann werden meine Daten aktualisiert, wenn ich offline arbeite?

Sobald der Computer wieder mit dem Internet verbunden ist und TeamDrive gestartet wird, findet eine automatische Synchronisation der Team-Dokumente statt.

Kann ich auf ältere Versionen zurückgreifen?

Ja, alle Dateien werden in einem Versionsbaum dargestellt. Sie können jede der alten Versionen ansehen und gegebenenfalls erneut zur aktuellen Version machen.

Können mehrere Teammitglieder gleichzeitig an einem Dokument arbeiten?

Ja, in diesem Fall wird nach dem Speichern jede Datei von jedem Teammitglied als eigene Version gespeichert. Ein Überschreiben von Versionen ist nicht möglich. Sollte bei der Bearbeitung ein Konflikt entstehen, wird dieser angezeigt und kann manuell aufgelöst werden.

Kann ich einen Nutzer aus dem Team ausschließen?

Als Administrator in einem SharedSpace können Sie jederzeit Mitglieder aus dem Team herausnehmen, dabei werden auch die Teamdaten auf dem Computer des ausgeschlossenen Mitglieds gelöscht. Mitglieder können natürlich auch aufgrund eigener Entscheidung selbständig ein Team verlassen.

Wachsen die Kosten, wenn ich zu mehreren Teams gehöre?

Die lokale Nutzung von TeamDrive ist immer kostenlos. Auch die Mitgliedschaft in Teams die ihre Daten über einen WebDAV oder FTP Server synchronisieren ist immer ohne Kosten für die Team Mitglieder möglich. Lediglich für die Nutzung von TeamDrive-HTTP Servern bei verschiedenen Service-Providern ist die kostenpflichtige Premium Version von TeamDrive erforderlich. Die Mitgliedschaft in mehreren Teams erhöht die Kosten nicht. Tauschen Sie große Datenmengen innerhalb Ihres Teams aus, empfehlen wir für Ihren Internetzugang einen Pauschaltarif.

Woran verdient PrimeSharing Geld?

Die kostenlose TeamDrive Basic Version ist werbe frei und PrimeSharing garantiert den Datenschutz aller Registrierdaten. PrimeSharing verdient an Lizenzeinnahmen über den Vertrieb der TeamDrive Lizenzen (Premium und OEM) über Vertriebspartner.